Unia Europejska

"Tu mówimy po angielsku, tu mówimy po niemiecku" to projekt będący odpowiedzią na zauważalną potrzebę podnoszenia kwalifikacji pracowników o niskim poziomie przygotowania do pracy zatrudnionych w usługach i handlu/ mających stały kontakt z zagranicznymi turystami.

Podniesie on dodatkowo standard usług oferowanych na olsztyńskiej Starówce i w Śródmieściu, przez co umocniony zostanie wizerunek Olsztyna, jako miasta nastawionego na rozwój turystyki. Rocznie województwo warmińsko-mazurskie odwiedza szacunkowo 0,8mln zagranicznych turystów. W tym 40% to turyści z Niemiec.

Około 400 tys. za cel główny lub element swojej podróży wybiera Olsztyn. Każdy turysta odwiedzający Olsztyn w pierwszej kolejności zwiedza Stare Miasto i ścisłe centrum czyli Śródmieście. Na tym obszarze skupionych jest około 200 zakładów usługowych, głównie restauracje, kawiarnie, puby, lodziarnie, sklepy, zakłady fryzjerskie i kosmetyczne. W tych przeważnie małych lub rodzinnych przedsiębiorstwach zatrudnionych jest około 500 pracowników. W większości są to osoby bezpośrednio komunikujące się z klientem, a wiec często obcokrajowcem. Są to również osoby o stosunkowo niskich kwalifikacjach, absolwenci szkól gastronomicznych lub handlowych o podstawowej znajomości języków obcych. Ich edukacja w tym zakresie przebiegała głównie w placówkach szkolnych. Niestety taki poziom znajomości języków nie daje możliwości komunikowania się z zagranicznym turystą na gruncie zawodowym w sytuacjach tego wymagających np. kiedy trzeba przyjąć zamówienie lub sprzedać wybrany produkt. Z drugiej strony osoby lepiej wykształcone, znające języki obce często nie są zainteresowane pracą w charakterze sprzedawcy czy kelnera. Zachodzi, więc potrzeba zdobywania kwalifikacji w zakresie języków obcych przez osoby już pracujące w branży usługowej. Realizacja projektu pozwoli tym osobom nie tylko na wzmocnienie dotychczas zajmowanej pozycji na rynku pracy, ale także wyposaży je w dodatkowe kwalifikacje przydatne przy jej poszukiwaniu.

Dodatkowo, należy podkreślić, że projekt ma charakter nowatorski. Dotychczas podobne przedsięwzięcia nie były realizowane. Kursy językowe sprofilowane pod potrzeby pracowników konkretnej branży były organizowane jedynie przez pracodawców na ich indywidualne zamówienie. Dotyczyło to głównie dużych firm i kadry o wysokich kwalifikacjach Osoby o niskich kwalifikacjach, wykonujący zawody typu kelner, sprzedawca nie miały możliwości podnoszenia swoich kwalifikacji w zakresie znajomości języków obcych w interesującym ich zakresie inaczej niż przez prywatne lekcje. Niestety zwykle dosyć niskie dochody nie pozwalały im na zastosowanie takich rozwiązań. Realizacja projektu "Tu mówimy po angielsku, tu mówimy po niemiecku" da tym osobom możliwość nauki języka obcego w zakresie obsługi klienta oraz specjalistycznego słownictwa, a dodatkowo przełamie w nich barierę komunikowania się - z osobami obcojęzycznymi.  ­
Projekt "Tu mówimy po angielsku, tu mówimy po niemiecku" jest również spójny ze strategią rozwoju miasta. Olsztyn bardzo poważnie podchodzi do rozwoju turystyki i podnoszenia standardu usług.
Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską. Obejmuje 128 godzin lekcyjnych nauki (zajęcia 2x w tygodniu) = 64 spotkania w ciągu ośmiu miesięcy. Trwa od początku listopada 2006 do końca czerwca 2007.

www.efs.gov.pl | www.europa.eu.int | www.parp.gov.pl